答:12315投诉有用吗的问题回答:
有用的。存在即合理的。12315是保护消费者权益的一道屏障。遇到消费陷阱,投诉商家,12315会及时处理,并反馈信息给你的。
三年前,我在电信公司办理了一个够买手机送话费的套餐。手机没有用多久,话费蹭蹭往上涨,打客服电话也是说的莫名其妙,就是想让你找所在地的电信公司营业厅处理。到了电信公司,根本找不到向我推荐套餐的那个业务经理。无奈之下,打了12315进行投诉。我把情况向他们反映后,说他们会和电信公司沟通,尽快给我个答复。结果,第二天,电信公司就通知我带上相关证件和发票到所在营业厅处理此事。到了之后,有专人进行负责处理,给我改了套餐,并表示歉意。
过了两天,12315进行电话回访,我如实回答。当时,真的太感动了,因为以前从来没有想到过用12315这个平台进行投诉。通过投诉,维护了自己的权益,那一刻,觉得有人帮助是有一种幸福。所以,投诉到12315是有用的,如果你遇到自己的权益受到损害,你可以投诉到12315试一下。
12315投诉有用吗?管用的。
1、通过向消费者协会打电话的方式投诉,若是暂时无人接听,不能及时举报,可以尝试用其他的方式进行举报。
2、网上投诉。
具体的操作流程如下:
(1)搜索登录12315互联网平台。
(2)点击“我要投诉”。
(3)同意“投诉须知”等。
(4)填写消费者信息
(5)填写业务信息,即可完成投诉。
12315投诉有用吗?打12315投诉在一定程度上是有用的。
12315消费者投诉申诉举报工作程序:
1、接待。
12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2、登记。
对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细